Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées par Huguenot Amélie, exploitant la boutique en ligne L'Atelier de Lolo (SIRET : 924 983 166), dont le siège est situé au 1 rue de l'Église, 95130 Franconville, France. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 2 – Produits et prix
Les produits proposés sont ceux figurant sur le site au moment de la commande. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. L'Atelier de Lolo se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 3 – Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé à l'adresse fournie par le client. L'Atelier de Lolo se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de disponibilité ou de paiement.
Article 4 – Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire. Les transactions sont sécurisées. Le débit est effectué au moment de la validation de la commande.
Article 5 – Livraison
Les commandes sont expédiées dans un délai de 48 heures ouvrées après validation du paiement. Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif. L'Atelier de Lolo ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
Article 6 – Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du consommateur. Les produits vendus par L'Atelier de Lolo étant personnalisés, aucun retour ni échange ne sera accepté, sauf en cas de défaut avéré du produit.
Article 7 – Réclamations
Pour toute réclamation, le client peut contacter L'Atelier de Lolo à l'adresse suivante : latelierdelolo95@gmail.com. Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais.
Article 8 – Médiation
En cas de litige non résolu, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Article 9 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.